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Il Servizio cura l’attività di controllo, sia formale che sostanziale, del tributo. Garantisce l’orario di apertura al pubblico, predispone i rimborsi esaminando la regolarità delle istanze prodotte dai contribuenti, forma i ruoli coattivi attraverso il controllo dei pagamenti effettuati. Predispone altresì le difese dell’Ente in presenza di ricorsi prodotti dal contribuente, predispone gli atti deliberativi per l’approvazione delle aliquote e per le modifiche regolamentari. Infine predispone il materiale informativo per i contribuenti mediante aggiornamento costante del sito istituzionale.